עודכן לאחרונה: 3 באוקטובר 2026
אנחנו רוצים שתאהבו כל פריט שקיבלתם מ־SKULL CAT. אם משהו לא התאים, אפשר להחליף או להחזיר בהתאם למדיניות הזו ולחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
החלפות והחזרות תוך 14 יום
ניתן לבקש החלפה או החזרה תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.
- הפריט צריך להיות במצבו המקורי: לא נלבש, לא כובס, ללא ריח או כתמים, עם התוויות ובאריזה המקורית.
- ההחלפה תתבצע למידה אחרת או לעיצוב אחר, בכפוף למלאי.
- עלות משלוח ההחזרה אלינו היא על חשבון הלקוח, אלא אם הפריט הגיע פגום או שנשלח פריט שגוי.
ביטול עסקה והחזר כספי
- בהחזרה במסגרת ביטול עסקה יינתן החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.
- בהתאם לחוק, ייתכן שינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, כשהביטול אינו נובע מפגם או מאי־התאמה.
- דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים, אלא אם הביטול נובע מפגם או מטעות שלנו.
פריט פגום או שגוי
קיבלתם פריט פגום או לא את מה שהזמנתם? כתבו לנו תוך 14 יום מקבלת המשלוח עם מספר ההזמנה ותמונה של הפריט, ואנחנו נדאג להחלפה או להחזר מלא, כולל עלויות המשלוח.
איך מבקשים החלפה או החזרה
- שלחו מייל לכתובת skullcatstreetwear@gmail.com עם מספר ההזמנה, הפריט ומה תרצו לעשות (החלפה או החזרה).
- נחזור אליכם עם הוראות ההחזרה.
- שלחו את הפריט לכתובת: SKULL CAT, אלמוג 6, טירת כרמל 3901132.
- כשהפריט יגיע ויעבור בדיקה, נשלח את הפריט החלופי או נבצע את ההחזר הכספי.
לכל שאלה אנחנו זמינים במייל skullcatstreetwear@gmail.com.